Güzergahim olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini güvenli bir şekilde işlemeyi en üst önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu Güzergahim'dir. Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Güzergahim web sitesini kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:
| Veri Kategorisi | Toplanan Bilgiler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, e-posta adresi (kayıt olmanız halinde) | Kullanıcı girişi |
| İletişim Bilgileri | E-posta adresi, telefon numarası | İletişim formu, kayıt |
| Konum Bilgileri | IP adresi, GPS konumu (izin vermeniz halinde) | Otomatik toplama |
| Cihaz Bilgileri | Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz modeli | Otomatik toplama |
| Kullanım Verileri | Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri | Çerezler, analitik araçlar |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
3.1. Hizmet Sunumu
- Transit güzergah bilgilerinin gösterilmesi
- Yol yasakları ve kısıtlamalarının bildirilmesi
- Döviz kuru bilgilerinin sunulması
- Schengen oturum hesaplamaları
- Yakın market konumlarının gösterilmesi
3.2. İletişim ve Destek
- Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması
- Sistem bildirimleri ve güncellemelerin iletilmesi
- Geri bildirim ve şikayetlerin değerlendirilmesi
3.3. Güvenlik ve Analiz
- Platform güvenliğinin sağlanması
- Hatalı kullanımların tespiti ve önlenmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin analiz edilmesi
3.4. Yasal Yükümlülükler
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili makamların taleplerinin karşılanması
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
4.1. Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik)
- Performans Çerezleri: Sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics)
- Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (dil seçimi, tema tercihi)
- Reklam Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için kullanılır (üçüncü taraf reklamlar)
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellerseniz, site tam olarak çalışmayabilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
5.1. Hizmet Sağlayıcılar
- Hosting Sağlayıcıları: Sunucu hizmetleri için
- Analitik Araçlar: Google Analytics, site performans analizi için
- Harita Servisleri: Konum bazlı hizmetler için
- Ödeme Sağlayıcıları: Ücretli hizmetler için (varsa)
5.2. Yasal Yükümlülükler
- Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlara
- KVKK ve GDPR uyum çerçevesinde ilgili mercilere
Kişisel verileriniz, asla ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:
- SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi (HTTPS)
- Güçlü şifreleme algoritmaları kullanımı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamaları
- Yetkisiz erişime karşı firewall koruması
- Personel için veri güvenliği eğitimleri
- Düzenli veri yedekleme prosedürleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim Hakkı: İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizin başka bir platforma aktarılmasını isteme
- Otomatik Karar Alma: Otomatik sistemlerle verilen kararlara itiraz etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, toplama amaçları doğrultusunda ve yasal zorunluluklar gereğince aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:
| Veri Türü | Saklama Süresi | Saklama Nedeni |
|---|---|---|
| Hesap Bilgileri | Hesap aktif olduğu sürece + 1 yıl | Hizmet sunumu |
| İletişim Kayıtları | 3 yıl | Hukuki süreçler |
| Log Kayıtları | 1 yıl | Güvenlik ve analiz |
| Çerez Verileri | 1-12 ay | Teknik gereklilik |
| IP Adresleri | 6 ay | Güvenlik |
9. Çocukların Gizliliği
Güzergahim, 18 yaşından küçük kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.
10. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Başka bir siteyi ziyaret ettiğinizde, o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
11. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda, kullanıcılar e-posta veya site duyurusu ile bilgilendirilecektir.
Bu politikada yapılan değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Siteyi kullanmaya devam ederek güncel politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
12. İletişim ve Başvuru
İletişim: info@guzergahim.com
Başvuru Yöntemleri:
- Yukarıdaki e-posta adresine yazılı başvuru
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden
- Güvenli elektronik imza ile
- Şahsen başvuru (kimlik tespiti ile)
Başvurularınız, KVKK'nın 13. maddesi gereğince en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Başvurunuzun niteliğine göre ek ücret talep edilebilir.
13. GDPR Uyumluluğu (AB Vatandaşları İçin)
Avrupa Birliği vatandaşları için aşağıdaki ek haklar geçerlidir:
- Verilerinizin işlenmesine izin verme veya iptal etme hakkı
- Otomatik profilleme ve karar alma süreçlerine itiraz hakkı
- Veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı
- Sınır ötesi veri aktarımı hakkında bilgilendirilme
14. Veri İhlali Bildirimi
Kişisel verilerinizle ilgili bir güvenlik ihlali olması durumunda, KVKK ve GDPR gereklilikleri doğrultusunda:
- İhlal, tespit edildiği tarihten itibaren 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilir
- Yüksek risk içeren ihlallerde etkilenen kullanıcılar derhal bilgilendirilir
- İhlalin niteliği, etkileri ve alınan önlemler detaylı olarak açıklanır